八小時外的管理——我院舉行年度行政總值培訓(xùn)

發(fā)布人：黨委宣傳科發(fā)布日期：2022-03-28

為加強行政總值班人員應(yīng)對各類事件的處置能力和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，我院天河、嶺南兩院區(qū)分別在3月15日和16日下午召開行政總值培訓(xùn)交流會，兩院區(qū)行政總值班人員共計113人參加培訓(xùn)。交流會上，院長辦公室主任王利穎簡要介紹了醫(yī)院新修訂的行政總值班制度，她強調(diào)，參會人員應(yīng)熟悉行政總值工作職責(zé)，提高處置行政總值常見事件能力，規(guī)范值班各類事項處理記錄。

院長辦公室和嶺南醫(yī)院黨政辦公室簡要總結(jié)了兩院區(qū)過去一年的行政總值工作，并邀請醫(yī)務(wù)、院感、護(hù)理、醫(yī)保、財務(wù)、信息、病案、預(yù)防保健、保衛(wèi)等相關(guān)職能科室結(jié)合工作實際分享了值班常見問題及突發(fā)事件的處理方法和經(jīng)驗，內(nèi)容包括核酸檢測、預(yù)約掛號與退號、出入院流程與（醫(yī)保）結(jié)算、院內(nèi)會診與患者收治、孕產(chǎn)婦搶救、知情同意書簽署原則、投訴事件處理、信息系統(tǒng)故障應(yīng)急處理、安保與消防問題、病歷復(fù)印與封存、職業(yè)暴露報告與處理、狂犬疫苗接種、重大傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理等。

現(xiàn)場交流環(huán)節(jié)中，參會人員根據(jù)值班過程中親歷的事項展開討論。會后，參會人員參與培訓(xùn)考核，進(jìn)一步鞏固了培訓(xùn)內(nèi)容。

本次培訓(xùn)交流會總結(jié)梳理了醫(yī)院行政總值班工作，并傳達(dá)了最新疫情防控規(guī)定，為進(jìn)一步提高行政總值班工作質(zhì)量起到積極推動作用，參會人員均表示收獲頗豐。今后醫(yī)院將定期舉辦相關(guān)培訓(xùn)，持續(xù)強化行政總值管理，不斷提升行政總值班人員業(yè)務(wù)水平與服務(wù)能力，為醫(yī)院安全發(fā)展和患者生命安全保駕護(hù)航。