提燈天使丨肖云妃：為“艾”提燈
? ? ? ?他們，既是“提燈天使”，也是“白衣戰(zhàn)士”，似超人，亦平凡。值第113個(gè)“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)到來之際，為激發(fā)廣大護(hù)理工作者的職業(yè)榮譽(yù)感、責(zé)任感、使命感，更好地繼承和弘揚(yáng)“不畏艱險(xiǎn)、甘于奉獻(xiàn)、救死扶傷、勇于獻(xiàn)身”的南丁格爾精神，醫(yī)院特開設(shè)“提燈天使”專欄，報(bào)道院內(nèi)在改善患者就醫(yī)體驗(yàn)、進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)行動(dòng)工作中的部分杰出代表事跡，一起尋找那些義無反顧、矢志不渝的身影，聆聽“提燈天使”護(hù)佑人民健康的感人故事。
肖云妃：感染性疾病科主管護(hù)師，艾滋病隨訪護(hù)士，從事傳染病護(hù)理工作24年，在抗艾一線工作5年，至今共救護(hù)HIV感染者1300多名，撫慰艾友家屬5000多人，隨訪暴露后預(yù)防1100多人。
為“艾”提燈，主動(dòng)請(qǐng)纓
? ? ? ?2019年，醫(yī)院感染科開始收治HIV感染者，這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)域，在科室組建醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，肖云妃毫不猶豫主動(dòng)報(bào)名參與。自那時(shí)起，肖云妃便投身于這項(xiàng)艱巨而偉大的工作之中。肖云妃面對(duì)的患者群體特殊而敏感，但她始終用專業(yè)的態(tài)度、赤誠(chéng)的心、滿溢的愛，踐行著醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)操守，為每一位患者排憂解難，從未流露過任何怨言。
? ? ? ?肖云妃每天在應(yīng)對(duì)緊張而有序的日常工作之余，還需要應(yīng)對(duì)來自患者們的各種問題和需求，如忘記服藥、藥物不足、無法按時(shí)復(fù)診等。面對(duì)這些問題，肖云妃總是耐心傾聽、細(xì)心解答，用實(shí)際行動(dòng)為患者們提供及時(shí)的幫助和解決方案。
? ? ? ?有一次，患者小陳因急事回老家無法按時(shí)復(fù)診，小陳向肖云妃求助，肖云妃主動(dòng)幫助小陳寄送藥物，確保他的治療不受影響。
? ? ? ?肖云妃細(xì)致入微的關(guān)懷與專業(yè)服務(wù)，向每一位“艾”患傳遞了她的真誠(chéng)與深切關(guān)愛。她像親人朋友般，用發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷為患者們帶來了心靈的溫暖，為他們注入了堅(jiān)持治療的希望與力量。
肖云妃為患者進(jìn)行隨訪
為“艾”提燈，溫暖患者
? ? ? ?雖然艾滋病如今已被視為慢性疾病，但仍有部分人缺乏正確認(rèn)識(shí)，有些患者得知確診后，便感到極度恐慌，仿佛世界崩塌，難以接受，比得了絕癥更絕望。而醫(yī)護(hù)人員想獲得他們的信任更是一件不容易的事。
? ? ? ?為了取得患者的信任，肖云妃總是去撫慰患者。她主動(dòng)出擊，在桌子上擺放著她的微信二維碼照片，為患者提供更便捷的溝通橋梁，幾乎每個(gè)人都會(huì)主動(dòng)掃碼添加她的微信。肖云妃說：“患者心理是脆弱的，HIV感染者尤為突出，我們需要救治的不單單是他們生理上的疾病，更多的是他們脆弱的靈魂，那種對(duì)生命敬畏、對(duì)生活熱愛的靈魂。”肖云妃認(rèn)為，對(duì)于HIV感染者來說，有一個(gè)能讓自己袒露心扉、愿意和自己長(zhǎng)期交流的人，顯得無比重要。“我們必須換位思考，去傾聽、接納他們的情緒。”
? ? ? ?有一位63歲的張姨，得知自己感染HIV后情緒崩潰。她雙眼紅腫來到診室，當(dāng)肖云妃想摟她的肩膀給她安慰時(shí)，張姨如同觸電般避開肖云妃，因?yàn)樗ε聲?huì)傳染給別人。肖云妃緊緊握住她的雙手，遞上紙巾，耐心地聽她哭訴。張姨哭著說：“因?yàn)榕聜魅?，做家?wù)都戴手套，不敢接觸孫子，不敢外出散步或見朋友，甚至有了自殺的想法?！毙ぴ棋屑?xì)地給她講解疾病的傳播途徑，告訴她日常生活接觸不會(huì)傳染，抗病毒治療和按時(shí)服藥可以降低傳染性，壽命也會(huì)和正常人一樣。張姨起初半信半疑，在肖云妃反復(fù)多次的微信溝通安慰后，張姨一點(diǎn)點(diǎn)放下不安，把注意力完全放到治療上。漸漸地，張姨走出了HIV感染的陰影，她的生活重新充滿了陽光。
肖云妃（左）與同事參加“世界艾滋病日”公益活動(dòng)
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為“艾”提燈，讀心天使
? ? ? ?肖云妃接手抗“艾”工作后，發(fā)現(xiàn)許多患者都有心理問題?！扒闆r嚴(yán)重的甚至?xí)p生”，她愈發(fā)意識(shí)到自己需要更強(qiáng)的“讀心”能力。為了更深入地走進(jìn)患者的內(nèi)心，肖云妃自學(xué)考取了“心理咨詢操作技能證書”。掌握了更專業(yè)的技能，肖云妃工作更得心應(yīng)手。每次接診，肖云妃一邊問著常規(guī)問題，一邊觀察患者的言談舉止，仔細(xì)揣摩他們的內(nèi)心活動(dòng)，再有針對(duì)性地用合適的方法打開他們的心扉，最終幫助他們減輕心理負(fù)擔(dān)，使他們積極面對(duì)疾病、配合治療。
? ? ? ?小李是一位年輕的感染者，確診并開始抗病毒治療半年。每次復(fù)診，肖云妃看到他都是郁郁寡歡，眉頭緊鎖，臉上掛滿了憂愁以及滄桑，跟他套近乎聊家常，他都是以“嗯”“哦”“好”做回答的。肖云妃意識(shí)到這個(gè)患者肯定是有難言之隱。于是，肖云妃給他開展敘事護(hù)理。通過聊天開導(dǎo)，她發(fā)現(xiàn)小李因?yàn)閺男「改鸽x異，沒有父母的關(guān)愛，加上患病，更加需要?jiǎng)e人的關(guān)心。了解情況后，肖云妃便當(dāng)起了他的知心大姐姐，一直陪伴關(guān)心他，讓他不再孤立無援。后來，小李治療的積極性和配合度更高了。
? ? ? ?為“艾”提燈，肖云妃以專業(yè)的護(hù)理能力，照亮了HIV感染者前行的道路。希望在未來，更多的HIV感染者能擁有舒展的生活狀態(tài)，不用因?yàn)楹ε滤说难酃舛衙遍軌旱?，而是坦蕩地走在陽光和人群中，也能成為支撐其他HIV感染者勇敢前行的力量。
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